Relatusは何を目指しているのか
2010/8/5
7月11日にRelatusをひっそり始めて18日からは皆さんにお知らせを始めました。アクセス数は少しずつ伸びる日が出ているところです。1日に少なくとも1エントリーという自分の中での取り決めは今のところ守られています。この取り決めは少なくとも1年間は継続するつもりです。Relatusは何を目指しているのでしょうか。なぜRelatusを始めてなぜ1日1エントリーを1年間続けるつもりなのでしょう。今日はそのことを書こうと思います。
Posted in その他
すき家のTwitterでのクレーム対応が見事だった件
2010/8/4
ロケットニュース24の記事、お客さんが『すき家』に『Twitter』でクレーム！「謝罪と返金を急ぐよう声がける」ですが、すき家の広報部長はさすがの対応でした。たしかに店舗ではミスがあり、お客様窓口の電話対応も芳しくなかったのでしょう。顧客としては、最後の窓口としてTwitterの広報用アカウント宛に書くしかなかったわけです。
このケースから学ぶべきことは、Twitterではクレーム対応すら広報になってしまうことです。
Posted in 事例研究
関係をつくる。それが最後に残るスキル
2010/8/3
岡田斗司夫さんと小飼弾さんの対談本「未来改造のススメ」を読みました。岡田さんの本はレコーディングダイエットしか読んだことがないので分からないのですが、小飼弾さんの方は何冊か読んでいて、特に弾言での主張と同じことを言っているなと思いました。この本を読むと岡田さんもおおむね同じことを言っていて、結構ぶっとんだ内容ながら、単なる冗談ではないのかもなぁと思った次第。
Posted in その他
グルーポン型サービスでブームを作り出そう
2010/8/2
PomparadeやPikuといったグルーポン型サービスが日本でも広まりつつあります。グルーポン型のサービスとは、24時間から長くても3日間ほどの間に一定の購入者を集めて、特定の商品を安く提供するものです。商品を提供するのはサイト運営者とは別の小売店舗です。小売店舗にとってのメリットはどこにあるのでしょうか。
Posted in その他
ニッチを見つけてとんがることによってカンケイができていく
2010/8/1
Relatusは社会のカンケイのことを書くブログです。わざわざ英語のRelation（関係）の語源をたどってつけた名前がRelatusです。カンケイというからには、少なくとも登場人物は2人いそうです。それなのに、最近は自分のニッチを見つけようというエントリーが増えています。どう考えても自分1人しか登場人物が出てきません。Relatusは、なぜこうしたエントリーを書いているのでしょうか。ブログをはじめて早々、軸がぶれてしまったのでしょうか。
Posted in その他
